Récompenses · 14 octobre 2026 · 3 min de lecture
Combien de cases sur une carte de fidélité ?
Trop peu coûte cher, trop décourage. Partez de la fréquence de vos clients.
Partez du rythme de vos clients
Un client qui vient chaque semaine et un client qui vient tous les deux mois n'ont pas le même horizon. Le seuil doit rester à portée de vue pour le second comme pour le premier.
Faites un test mental
Combien de temps votre client type mettra-t-il pour remplir sa carte ? Si la réponse dépasse ce qu'il peut imaginer, réduisez le nombre de cases.
Ajustez avec vos chiffres
Au bout de quelques semaines, regardez combien de récompenses se débloquent. Aucune : le seuil est peut-être trop haut.