Le journalde la fidélité.
Des idées simples pour lancer et faire vivre un programme de fidélité en boutique.
Démarrer · 3 min
Tampons ou points : comment choisir ?
Une question simple : vos paniers se ressemblent-ils ?
Récompenses · 4 min
Choisir une récompense qui donne envie
Ce qui compte, ce n'est pas sa valeur, mais l'envie qu'elle crée.
Récompenses · 3 min
Combien de cases sur une carte de fidélité ?
Trop peu coûte cher, trop décourage. Partez de la fréquence de vos clients.
Au quotidien · 3 min
Faire adopter la carte par ses clients
Le meilleur moment pour proposer la carte, et la phrase à dire.
Au quotidien · 5 min
Fidélité et données personnelles : les bons réflexes
Demander peu, expliquer clairement, laisser le choix. Rappels simples, à faire valider si besoin.