Au quotidien · 30 septembre 2026 · 5 min de lecture
Fidélité et données personnelles : les bons réflexes
Demander peu, expliquer clairement, laisser le choix. Rappels simples, à faire valider si besoin.
Demandez uniquement ce qui sert
Pour tenir une carte, un prénom et un contact suffisent. L'année de naissance n'est pas utile pour une offre d'anniversaire.
Séparez la carte et les offres
Le client doit pouvoir obtenir sa carte sans accepter de recevoir vos offres. La case reste décochée, facultative et modifiable.
Attention aux notes
Évitez d'y écrire des informations de santé ou des remarques que vous n'aimeriez pas relire devant le client.
Cet article donne des repères généraux : il ne remplace pas un conseil juridique.